Privacy & klachtrecht

Privacy
Wij verwerken medische gegevens van onze cliënten. Vanwege de gevoeligheid van deze gegevens hebben wij uw privacy – en ons beroepsgeheim in het bijzonder – hoog in het vaandel staan. Uw rechten als client, waaronder uw recht op privacy, is overigens ook in de wetgeving verankerd (met name wet BIG, WGBO, AVG) en in de beroepscode voor psychologen (NIP). In onze privacyverklaring kunt u lezen welke persoonsgegevens wij verwerken en waarvoor. Tevens staat in de privacyverklaring opgenomen welke rechten u hebt. Mocht u vragen hebben of uw rechten willen uitoefenen dan kunt u contact opnemen met C.J. Monne-Louwerse via telefoon of e-mail.

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) biedt op haar website informatie over wetten en regels in de ggz, inclusief de privacyregeling en mogelijkheid van een privacyverklaring (zoek op privacyverklaring geestelijke gezondheidszorg).

Klachtrecht
Mocht u onverhoopt klachten hebben over de behandeling, dan wordt u in eerste instantie uitgenodigd om deze te bespreken met uw behandelend psycholoog. Wanneer dit voor u geen genoegdoening geeft dan heeft u een aantal mogelijkheden. U kunt dan een klacht indienen bij het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) via klachten@cbkz.nl of per aangetekende post naar:
CBKZ
Antwoordnummer 570
4200 WB Gorinchem.

Klachten kunnen digitaal worden ingediend met het klachtenformulier.